Vous avez passé une commande chez MANJ et vous souhaitez la modifier ou l'annuler.

Si au contraire, vous souhaitez réduire une quantité, vous devrez annuler la commande dans son intégralité et commander de nouveau. 

02- Vous avez passé une commande chez MANJ et vous souhaitez l’annuler

Cette action est possible sous réserve du statut de votre commande et de l’accord du marchand à qui il va falloir soumettre votre demande.   

Ceci reste possible uniquement lorsque le statut de votre commande est « En attente d’acceptation ». 

Nous vous invitons à vous rendre dans votre compte en cliquant sur « Voir mon compte » pour accéder à votre espace client.

Dans le menu à gauche, cliquez sur « Mes commandes », puis choisissez la commande ou la sous-commande que vous souhaitez annuler :  

Vérifiez le statut de la commande, il doit être « En attente d’acceptation ». Vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande en cliquant sur « Messages ». Vous allez pouvoir correspondre avec le marchand à qui vous venez de commander un ou plusieurs produits.  Sachez que vous pouvez inclure le service client MANJ dans ces échanges. 

Un certain nombre de sujets vous sont proposés, pour annuler une commande, choisissez « Annuler la commande ».  

Vous devez rédiger un message dans la section « Message », et enfin cliquez sur « Envoyer le message ».