Comment suivre ma commande ?
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Tout d’abord, vous devez être connecté(e) à votre compte client, le même que celui avec lequel vous avez passé commande. Si vous avez besoin d’aide à cette étape, cliquez ici.
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Dans le menu à gauche, cliquez sur « Mes commandes », puis choisissez la commande ou la sous-commande que vous souhaitez annuler. Vous pourrez lire les différents statuts de vos commandes. Ces statuts évoluent à chaque nouvelle étape : Acceptation, Expédition ou livrée.
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner :
- Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h (jusqu'à 16h le vendredi)
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