Comment suivre ma commande ?  

Vous avez passé commande chez MANJ Pro, et vous souhaitez suivre chacune des étapes en attendant la livraison.  

Tout d’abord, vous devez être connecté(e) à votre compte client, le même que celui avec lequel vous avez passé commande. Si vous avez besoin d’aide à cette étape, cliquez ici.

Nous vous invitons à vous connecter à votre compte pour avoir accès aux détails de vos commandes.  

Dans le menu à gauche, cliquez sur « Mes commandes », puis choisissez la commande ou la sous-commande que vous souhaitez annuler. Vous pourrez lire les différents statuts de vos commandes.  Ces statuts évoluent à chaque nouvelle étape : Acceptation, Expédition ou livrée. 

1. Votre commande a pour statut "En attente d'acceptation" : Ce statut signifie que votre commande a été passée sur MANJ Pro et a bien été enregistrée. Elle doit désormais être acceptée par le marchand.  
   
2. Votre commande a pour statut « En attente de paiement » :  Ce statut est temporaire, il ne s’affiche que quelques minutes. Le marchand vient d’accepter votre commande et votre paiement est en cours de transfert. 
   
3. Votre commande a pour statut « Livraison en cours » :  Ce statut signifie que le marchand est actuellement en train de préparer votre commande et qu’il se prépare à une prochaine expédition de celle-ci.  
   
4. Votre commande a pour statut « Expédié » :  Ce statut signifie que le marchand vient de procéder à l’expédition de votre commande.  Vous avez reçu par mail un lien de suivi qui vous permet de suivre en temps réel les étapes de votre livraison.  Ce lien vous emmènera directement sur l’interface du transporteur.